Gwarancja

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu.

CZĘŚĆ I – OGRANICZONA GWARANCJA

Niniejsze zasady obsługi posprzedażowej Beatbot („Zasady”) mają zastosowanie wyłącznie do produktów Beatbot zakupionych bezpośrednio od Beatbot, przeznaczonych do użytku własnego, a nie nabytych z drugiej ręki. Korzystając z produktu Beatbot, użytkownik zgadza się na przestrzeganie tych zasad.

Podczas korzystania z serwisu Beatbot ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie produktu tylko wtedy, gdy znajduje się on w posiadaniu Beatbot lub w transporcie, jeśli transport jest realizowany przez Beatbot.

Beatbot nie ponosi odpowiedzialności za utratę ani ujawnienie jakichkolwiek danych – w tym informacji poufnych, zastrzeżonych lub danych osobowych – zawartych w produkcie.

Co zrobi Beatbot

Beatbot podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu telefonicznie lub za pośrednictwem e-maila. Może również zalecić pobranie lub zainstalowanie odpowiednich aktualizacji oprogramowania. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany drogą mailową, telefoniczną lub poprzez aktualizacje, może zaistnieć konieczność dostarczenia produktu do Beatbot lub do autoryzowanego serwisu w celu dalszej diagnozy.

Czego NIE obejmuje ograniczona gwarancja

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi, a także poniższych przypadków:

Produktów bez wystarczającego dowodu zakupu
Zgubionych lub skradzionych produktów
Przedmiotów po upływie okresu gwarancyjnego
Problemów niezwiązanych z jakością po upływie 30 dni od zakupu
Produktów otrzymanych bezpłatnie
Produktów naprawianych przez osoby trzecie
Uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi
Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, takich jak upadki, skrajne temperatury, zalanie wodą lub nieprawidłowa obsługa

Wymiana produktu i części

W przypadku serwisu pogwarancyjnego, który obejmuje wymianę produktu lub części, wymieniony produkt lub część stają się własnością Beatbot, a nowy produkt lub część — własnością klienta. Do wymiany kwalifikują się wyłącznie niezmodyfikowane produkty i części Beatbot.

Produkty lub części zamienne dostarczane przez Beatbot mogą nie być fabrycznie nowe, ale będą w dobrym stanie technicznym i co najmniej funkcjonalnie równoważne z oryginałem objętym gwarancją.

Czas gwarancji dla produktu lub części zamiennych jest taki sam jak pozostały okres gwarancji pierwotnego produktu.

CZĘŚĆ II – GWARANCJA

W ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji firma Beatbot zapewnia, że każdy zakupiony produkt Beatbot jest wolny od wad materiałowych i wykonania, o ile jest użytkowany zgodnie z przeznaczeniem i zgodnie z dokumentacją techniczną udostępnioną przez Beatbot. Dokumentacja ta obejmuje między innymi instrukcje obsługi, przewodniki szybkiego startu, specyfikacje techniczne, informacje o konserwacji, zastrzeżenia i komunikaty w aplikacji.

Okres gwarancji różni się w zależności od produktu i części. Okres ten rozpoczyna się w dniu zakupu widniejącym na paragonie lub fakturze. W przypadku przedsprzedaży okres gwarancji liczony jest od dnia wysyłki z lokalnego magazynu.

W przypadku konieczności diagnozy klient musi samodzielnie zorganizować wysyłkę produktu do lokalnego serwisu lub fabryki Beatbot. Jeżeli problem kwalifikuje się do naprawy w ramach gwarancji, Beatbot naprawi lub wymieni produkt i odeśle go do klienta bezpłatnie. W przeciwnym razie mogą zostać naliczone opłaty zgodnie z cennikiem serwisowym.

Beatbot zapewnia, że naprawa gwarancyjna może zostać zrealizowana, o ile spełnione są poniższe warunki. W celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt z Beatbot lub autoryzowanym sprzedawcą.

DAP (ang. Dead After Purchase, Defective After Purchase, Damaged After Purchase) – Jeżeli po otrzymaniu produktu od Beatbot okaże się, że jest on uszkodzony lub wykazuje wady działania, należy niezwłocznie skontaktować się z Beatbot w celu zgłoszenia i potwierdzenia wymiany.

W przypadku DAP klient ma prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy. Wniosek musi zostać złożony w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania pełnego zwrotu, obejmującego wszystkie oryginalne akcesoria, elementy i opakowanie.

Jak skorzystać z serwisu gwarancyjnego

W przypadku zgłoszeń mieszczących się w warunkach gwarancyjnych, serwis gwarancyjny można uzyskać kontaktując się z lokalnym dealerem Beatbot lub poprzez oficjalną stronę internetową. Jeśli produkt został zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy, należy skontaktować się bezpośrednio z nim.

Do zgłoszenia gwarancyjnego wymagany będzie ważny dowód zakupu, paragon lub numer zamówienia (w przypadku zakupu bezpośrednio od Beatbot) oraz numer seryjny urządzenia.

W przypadku usług, które nie są objęte Ograniczoną Gwarancją, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z Beatbot w swoim regionie.

Uwaga: Serwis gwarancyjny dostępny jest wyłącznie w regionach, w których zakupiono produkt Beatbot.

Gwarancja produktu

Produkt	Element		Okres gwarancji
AquaSense/AquaSense Pro/ A100/A100 Pro	Główna jednostka	Moduł napędowy (bateria / płytka PCB / silnik / czujnik itp.)	24 miesiące
		Elementy z tworzywa sztucznego
		Zasilacz
	Części eksploatacyjne	Wkład filtra	3 miesiące
		Szczotka
		Pojemnik klarujący (tylko AquaSense Pro/A100 Pro)	0 miesięcy

*Beatbot zastrzega sobie prawo do interpretacji niniejszej Ograniczonej Gwarancji i może nie być w stanie powiadomić każdego użytkownika o wprowadzonych zmianach. Szczegóły oraz aktualizacje dostępne są na oficjalnej stronie internetowej.

Twoje inne prawa

Niniejsza Ograniczona Gwarancja zapewnia Ci dodatkowe i szczególne prawa. Możesz również posiadać inne prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa w Twoim kraju lub jurysdykcji. Możesz także mieć inne prawa wynikające z pisemnej umowy z firmą Beatbot. Żadne postanowienie niniejszej Ograniczonej Gwarancji nie wpływa na Twoje ustawowe prawa, w tym prawa konsumenta wynikające z przepisów dotyczących sprzedaży produktów konsumenckich, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

Firma Beatbot nie ponosi odpowiedzialności za

Utratę danych wynikającą z użytkowania produktów Beatbot.
Zwrot rzeczy osobistych przesłanych do firmy Beatbot. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub zaginięcie przesyłki podczas transportu w przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością produktu.