Zasady zwrotu i refundacji
Warunki zwrotu produktów
Zgodnie z „Ustawą o ochronie konsumentów” każdy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu, z wyłączeniem dnia zakupu. Upewnij się, że produkt spełnia następujące warunki, aby kwalifikować się do zwrotu:
- Produkt nie nosi śladów używania.
- Oryginalne opakowanie jest nienaruszone.
- Wszystkie zawarte elementy są kompletne.
- Wszystkie plomby fabryczne, metki i naklejki pozostają niezmienione.
Upewnij się, że Twój produkt nie znajduje się na Liście towarów niepodlegających zwrotowi, ani na liście towarów zdefiniowanych jako odpowiedniej jakości.
W przypadku awarii produktu w ciągu 30 dni od zakupu, prosimy o kontakt z działem serwisowym w celu weryfikacji wady. Po potwierdzeniu wady producenta przystąpimy do wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Czego potrzebujesz do zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o podanie następujących informacji:
- Numer telefonu użyty podczas składania zamówienia.
- Karta gwarancyjna lub paragon.
- Dane karty bankowej, jeśli produkt został opłacony bezgotówkowo.
- Ważny dokument tożsamości (paszport, prawo jazdy, legitymacja studencka lub zaświadczenie emerytalne).
Jak wysłać swoje urządzenie
Aby zainicjować wymianę lub zwrot, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 0800209145 lub za pośrednictwem dowolnej usługi wiadomości. Po przetworzeniu Twojego żądania podamy adres dostawy do wysyłki. Wszystkie koszty wysyłki związane z wymianą lub zwrotem zostaną pokryte przez Konsumenta .
Jak działa proces zwrotu
Wyślij prośbę
Aby złożyć wniosek o wymianę lub zwrot, skontaktuj się z nami pod numerem 0 800 209 468 lub za pośrednictwem dowolnej usługi wiadomości tekstowych.
Wyślij produkt
Po przetworzeniu Twojego zapytania podamy adres do wysyłki.
Kontrola produktu
Po otrzymaniu produktu nasz dział serwisowy sprawdzi stan opakowania, funkcjonalność i kompletność przedmiotu. Kontrola może potrwać do 14 dni.
Potwierdzenie zwrotu lub wymiany
Po zakończeniu kontroli zwrócimy Ci pieniądze lub wyślemy produkt zastępczy. Zwroty pieniędzy mogą potrwać do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zwrotu.
Zwrot produktu z wadami
Jeżeli zwrócone produkty będą wykazywały jakiekolwiek wady, ślady zużycia lub będą w nich brakować części, Mybeatbot.com zastrzega sobie prawo do zwrotu kwoty zamówienia pomniejszonej o kwotę odpowiadającą pogorszeniu stanu produktu.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami!
Jak działa proces zwrotu pieniędzy
Po wysłaniu produktu nasze centrum serwisowe odbierze go i sprawdzi stan przedmiotu, kompletność oraz wszelkie ślady użytkowania. Jeśli produkt spełnia kryteria zwrotu, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy, który może potrwać do 14 dni roboczych. Należy pamiętać, że koszt wysyłki zwróconego produktu ponosi klient.
Wymiana lub zwrot pieniędzy mogą potrwać dłużej niż 14 dni z powodu opóźnienia w zwrocie pieniędzy przez bank lub opóźnienia w otrzymaniu zwróconego towaru przez sklep.